一是成立春运工作领导小组，设立春运值班电话，实行24小时值班制度，负责组织、监督、协调、检查春运运输工作。二是加大宣传力度，广泛动员，强化道路春运安全生产的宣传工作，营造和谐春运氛围。三是加强运输谋划，及时开展春运客、货源调查，根据客（货）流量、流向、流时等情况，科学组织调度运力，保证旅客和重点物资的疏运。四是全面贯彻“安全、优质、规范、有序”的服务理念，组织站容站貌和车容车貌的大检查；提供电话、网络等多种售票服务，设立农民工售票专窗，推出农民工提前订票、售票上门、送票上门、预约包车、企业发车等具体措施；及时发布班次增减、客票余额、班次延误等信息；加大城市公交、出租汽车运力投放。五是开展隐患排查，加强车辆技术检查，配齐防火、防滑、防冻等附属安全实施。严格执行“三不进站、五不出站”的管理规定，把好运输安全源头关，做好客运车辆安全例检工作，防止危险品进站上车，杜绝超载和带“病”车辆出站上路。六是加强动态监管，采取流动或定点方式检查客车配载，实行严密监控，杜绝超载。七是强化设备检测，对客运站安检设备确保完好。八是全面落实“96515”运政投诉电话24小时值守制度，认真受理群众举报，及时督促、检查、纠正在道路春运过程中出现的违规违法经营行为。九是完善应急预案，做好各类紧急状况应急处置准备工作。